Realizacja zamówienia w sklepie sockochess.pl rozpoczyna się po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez operatora płatności.
Etapy realizacji zamówienia
1. Złożenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.
2. Oczekiwanie na płatność
Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po potwierdzeniu płatności.
W przypadku płatności elektronicznych, takich jak BLIK, szybkie przelewy online, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay lub PayPo, potwierdzenie płatności zwykle następuje automatycznie przez operatora płatności.
3. Kompletowanie i przygotowanie zamówienia
Po potwierdzeniu płatności zamówienie jest kompletowane, pakowane i przygotowywane do wysyłki.
Czas wysyłki wynosi do 5 dni roboczych od momentu otrzymania potwierdzenia poprawnej płatności.
4. Przekazanie przesyłki przewoźnikowi
Po przygotowaniu zamówienia paczka zostaje przekazana wybranemu operatorowi dostawy, zgodnie z metodą dostawy wybraną przez Klienta podczas składania zamówienia.
Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać informację o wysyłce oraz dane umożliwiające śledzenie przesyłki, jeżeli są dostępne.
Czas dostawy
Czas doręczenia przesyłki zależy od wybranej metody dostawy, przewoźnika oraz adresu odbiorcy.
Zwykle doręczenie trwa od 1 do 3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki, jednak termin ten może się różnić w zależności od działania operatora dostawy.
Łączny czas otrzymania zamówienia
Łączny czas otrzymania zamówienia obejmuje:
-
czas potwierdzenia płatności,
-
czas przygotowania zamówienia do wysyłki,
-
czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika.
Standardowo zamówienie powinno zostać dostarczone w ciągu około 2–8 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
Możliwe opóźnienia
Czas realizacji zamówienia może się wydłużyć w przypadku:
-
dużej liczby zamówień,
-
okresów świątecznych,
-
akcji promocyjnych,
-
opóźnień po stronie operatora dostawy,
-
podania niepełnych lub błędnych danych przez Klienta.
W razie pytań dotyczących realizacji zamówienia prosimy o kontakt:
